Vores produkter



Indkøb

VirtueMart
Indkøbskurven er tom

Handelsbetingelser

Fortrydelsesret og reklamation

FORTRYDELSESRET
Private forbrugere i Danmark har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, varen er modtaget.
Det er bedst, hvis returnering sker efter forudgående aftale.
Ved udnyttelse af returretten er det køber, der betaler forsendelsesomkostninger.
Blæsbjerg garn modtager ikke forsendelser sendt pr. efterkrav.
Varen skal tilbageleveres i væsentlig samme stand, som den blev modtaget.
Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis varen er brugt på en måde så varens salgsværdi formindskes, eller i tilfælde af skade eller bortkomst under returneringen, som køber er skyld i.

Hvis varen er beskadiget eller forringet ved modtagelsen, har køber alligevel ret til at fortryde.
Beskadigede og defekte varer modtages kun retur efter aftale.
Blæsbjerg garn afholder returneringsomkostninger for defekte varer efter aftale.

Der ydes ingen fortrydelsesret på forseglede hæfter og opskrifter, hvis forseglingen er brudt.

For ordrer betalt via bankoverførsel refunderes beløbet til købers bankkonto, hvorfor oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for købers bankkonto bedes oplyst ved returneringen.
Refundering sker senest 30 dage efter varerne er modtaget retur.
Ønskes andre varer i stedet for de returnerede foretages en ny bestilling.

REKLAMATION
Blæsbjerg garn yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse.
Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Blæsbjerg garn indenfor rimelig tid.
Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering.
Beskadigede og defekte varer modtages kun efter aftale.
I forbindelse med reklamationssager afholder Blæsbjerg garn returneringsomkostninger efter aftale.

VARERETURNERING
Ved fejl, mangler, evt. udeblevne leverancer eller udnyttelse af fortrydelsesret bedes henvendelse rettet til Blæsbjerg garn.